BIGLOBEオフィスサービス：よくあるご質問
サービスに関するご質問
会員証再発行・利用実績確認等
パスワード
- 初期パスワードとはなんですか。
- 初期パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。
- パスワードの有効期限はありますか。
- パスワードを変更することはできますか。
- 変更したパスワードを忘れてしまいました。調べる方法はありますか。
- 接続パスワードとメールパスワードの違いはなんですか。
メール
- メールは利用できますか。
- メールアドレスを取得するにはどうすればいいのですか。
- 取得したメールアドレスを変更することはできますか。
- メールボックス容量・保存通数はどれくらいですか。
- 受信メールボックスの容量がオーバーした場合、別料金が発生しますか。
- メールの保存期間はどれくらいですか。
- 送受信できるメールサイズはどれくらいですか。
IP電話
事務手続きに関するご質問
会員証発行・利用実績確認等
- 社名（法人名）が変更になりましたが、どのような手続きをすればよいですか。
- 契約者（代表者）が変わりましたが、どのような手続きをすればよいですか。
- 事務所を移転しますが、どのような手続きをすればよいですか。
- 管理者ID、または、利用者IDの登録情報（住所、部門名、電話番号など）を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。
- 管理者の改姓（名）などで、登録者名の変更、BIGLOBEメールアドレスの削除をしたいのですが。
- 利用者の改姓（名）などで、登録者名の変更、BIGLOBEメールアドレスの削除をしたいのですが。
- BIGLOBEメールアドレスの変更をしたいのですが。
- 請求書の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。
- 料金の支払い方法（預金口座振替、または、振込）を変更したいのですが。
- 支払い方法が振込みの場合、振込手数料はどうなりますか。
- 支払い口座を変更したいのですが。
- オフィスサービスにおける契約変更（JCB請求版とNECビッグローブ請求版の変更）、またはオフィスサービスから料金制選択コースへの契約変更はできますか。
- 利用者IDを追加登録する場合はどのようにすればよいですか。
- 料金コースを変更したいのですが、手続き方法を教えてください。
- 管理者IDを利用者IDへ、または、利用者IDを管理者IDへ変更できますか。
- 利用者IDの解約手続きについて教えてください。
- 解約の手続きについて教えてください。
上記に該当する質問がない場合
該当するご質問がない場合は、下記ページよりお問い合わせください。
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