ビッグローブ光テレビ
ご利用上の注意

ビッグローブ光テレビについて

  • ・法人のお客さまのビッグローブ光テレビのご利用は、NTT東日本またはNTT西日本においてフレッツ・テレビをご利用で、ビッグローブ光に回線を転用した場合に限ります。新規にビッグローブ光テレビをお申し込みいただくことはできません。
  • ・法人のお客さまであっても、ビッグローブ光テレビのご利用は原則としてご契約者の同一世帯内における個人視聴目的に限ります。店舗等の営業目的でご利用いただくことはできません。集合住宅等において、同一世帯以外でのご利用もできません。
  • ・スカパーJSAT(株)が提供する放送サービス「スカパーJSAT施設利用サービス」の契約が必要となります。
  • ・NTT東日本設備/NTT西日本設備または放送事業者設備のメンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。

転用について

  • ・NTT東日本/NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客さまが、当社の提供する光回線に契約を変更されることを転用といいます。
  • ・ご利用中のNTT東日本/NTT西日本のフレッツ・テレビは、光回線の転用と同時に自動的に「ビッグローブ光テレビ」に転用されます。
  • ・NTT東日本/NTT西日本でフレッツテレビをご利用かつスカパーJSAT社以外のケーブルテレビをお申し込みのお客さまは、ビッグローブ光に転用できますが、スカパーJSAT社以外のケーブルテレビの契約はNTT東日本/NTT西日本とのご契約のままとなります。

必要機器および工事について

  • ・ビッグローブ光テレビのご視聴には、地上デジタル/BSデジタル対応テレビまたはチューナーが必要となります。
  • ・ビッグローブ光テレビ工事の際に、NTT東日本またはNTT西日本がお客さまのご利用形態にあったタイプの映像用の回線終端装置(ONU)をお客さま宅内に設置いたします。
  • ・映像用回線終端装置(ONU)からテレビまでの接続工事は、お客さまご自身で行っていただく場合とNTT東日本またはNTT西日本が実施する場合があります。
  • ・NTT東日本またはNTT西日本が屋内同軸配線工事を行う場合、お客さま宅内設備の状況により、増幅器(ブースター)の設置、同軸ケーブルの張替えが必要なときは、別途工事費がかかります。屋内同軸配線工事に関わる費用は、工事内容により異なります。
  • ・テレビ接続工事をお客さまご自身で行う場合は、同軸ケーブルおよび分配器等をお客さまご自身でご用意いただく必要がございます。なお、同軸ケーブルは5C-FBもしくはS-5C-FBの規格を、分配器についてはプラスチック製のものではなく、アルミダイキャスト製のものを推奨いたします。

有料チャンネルのご利用とご解約について

  • ・有料チャンネル放送の受信には、別途放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要になります。放送事業者へのお申し込み、および料金のお支払いが必要です。
  • ・「スカパー!」「スカパー!プレミアムサービス光」の有料サービスのご利用には、スカパーJSATへのお申し込みと料金のお支払い、および対応する専用機器が必要になります。詳細はスカパーJSATにご確認ください。
  • ・「WOWOWプライム」「WOWOWライブ」「WOWOWシネマ」の有料サービスのご利用には、WOWOWへのお申し込みと料金のお支払い、および対応する専用機器が必要になります。詳細はWOWOWにご確認ください。
  • ・ビッグローブ光テレビを解約されても自動的にご契約の有料チャンネルが解約になることはありません。別途、有料チャンネルをご契約の放送事業者への解約手続きが必要となります。
  • ・お客さまが「スカパー!」「スカパー!プレミアムサービス光」のサービスをスカパーJSATと契約している場合は、スカパーJSATへの解約の連絡が必要です。
  • ・お客さまからの「スカパー!」「スカパー!プレミアムサービス光」の解約申し込み等により、お客さまがスカパーJSATと締結する「スカパー!」「スカパー!プレミアムサービス光」契約が解除となった場合、当社はスカパーJSATからの通知に基づき、ビッグローブ光テレビ契約を解除する場合があります。

各種お手続きについて

  • ・BIGLOBEを退会または本サービスのご解約、変更など各種お手続きをされる場合は、BIGLOBE法人コンタクトセンター 0120-37-5644(通話料無料)平日9:00〜12:00,13:00〜17:00 へお問い合わせください。
  • ・ビッグローブ光を解約すると、ビッグローブ光テレビ利用できなくなります。
  • ・ビッグローブ光およびビッグローブ光テレビを解約した場合、NTT東日本/NTT西日本から直接レンタルしている機器については、NTT東日本/NTT西日本より回収させていただきます。手続き方法は、NTT東日本/NTT西日本にご確認ください。
  • ・ビッグローブ光テレビを解約した場合、スカパーJSAT施設利用サービスも廃止となります。お客さまからスカパーJSATへの連絡は不要です。ただし有料チャンネルをご利用の場合は別途、ご契約の放送事業者に解約の手続きが必要です。

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