移転時の手続き

事務所を移転されても、移転手続きにより光回線や電話、モバイル、固定IPなどのサービスを継続してご利用いただけます。違約金もかからず、特典や値引き料金も引き続き適用となります。以下をお読みになって移転の手続きをしてください。以下に記載のないサービスやご質問・ご不明点がありましたら、法人コンタクトセンター 0120-37-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)までお電話ください。

固定回線のお手続き

現在ご利用の回線は移転手続きをおこなっていただくことにより継続してご利用いただけます(NTT東西のエリアをまたぐ移転はできません。また、お客さまのご利用状況により移転手続きができない場合があります)。ご利用の回線種別により、お手続き方法が異なります。
お手続きに2カ月程度要する場合があります。移転がお決まりになり次第、お電話ください。

「ビッグローブ光」をご利用中の方

  • ・BIGLOBEへのご連絡
    法人コンタクトセンター 0120-37-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)までお電話ください。移転のご予定をお伺いし、回線の移転に関わるお手続きと工事日の調整などをおこないます。お客さまの登録情報変更についても必要に応じてご案内いたします。

「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」をご利用中の方

  • ・NTT東西へのご連絡
    お客さまからNTT東西 0120-116116 へお電話して、回線の移転手続きをおこなってください。
    NTT東西にまたがる移転で、BIGLOBEをご利用の場合は、NTTに「BIGLOBEを利用しています」とお伝えください。
  • ・BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
    管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法についてはこちらのページの「契約内容に関する手続き」をご確認ください。

その他の固定回線をご利用中の方

  • ・BIGLOBEへのご連絡
    法人コンタクトセンター 0120-37-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)までお電話ください。

モバイル接続のお手続き

「格安SIM(BIGLOBE LTE・3G)」をご利用中の方

  • ・サービス提供エリアの確認
    移転先がサービス提供エリアであるかをこちらから確認してください。
  • ・BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
    管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法についてはこちらのページの「契約内容に関する手続き」をご確認ください。

「BIGLOBE WiMAX 2+」をご利用中の方

  • ・サービス提供エリアの確認
    移転先がサービス提供エリアであるかをこちらから確認してください。
  • ・BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
    管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法についてはこちらのページの「契約内容に関する手続き」をご確認ください。

その他サービスのお手続き

「固定IPアドレス」をご利用中の方

  • ・移転先での利用可否確認
    ご利用中の固定IPアドレスが移転先で利用できるかを移転先アドレス利用確認から確認してください。
  • ・BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
    管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法についてはこちらのページの「契約内容に関する手続き」をご確認ください。

法人サービスをご利用中の方

通話料無料法人コンタクトセンター 0120-37-5644
(平日9時〜12時、13時〜17時)

管理者ログイン

管理者画面でできること

  • ・利用者一覧の確認
  • ・ご請求情報、接続実績の確認
  • ・登録内容の確認
  • ・パスワードの変更
  • ・利用者IDの登録、変更
  • ・ログイン履歴の確認
  • ・サービス追加・変更・解約

利用者ログイン

利用者画面でできること

  • ・利用明細、接続実績の確認
  • ・登録内容の確認
  • ・パスワードの変更
  • ・ログイン履歴の確認
  • ・LTE・3G通話履歴

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