お問い合わせ
お問い合わせ
サービス内容や事務手続き、操作方法や環境設定などに関するお問い合わせについてご紹介します。お客様から寄せられるよくあるお問い合わせと、その回答を紹介している「よくあるご質問」のページをご覧ください。
よくあるご質問
お電話でのお問い合わせ ※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください
■サービスに関するお問い合わせ
BIGLOBE法人コンタクトセンター（9:00〜12:00，13:00〜17:00 土日祝日、弊社所定の休日を除く）
| 新規お申込みを検討中の方 | 既に法人サービスをご利用中の方 |
|---|---|
 （通話料無料） |  （通話料無料） |
■事務手続きに関するお問い合わせ
BIGLOBE法人事務センター（10:00〜12:00，13:00〜17:00 土日祝日、弊社所定の休日を除く）
（通話料お客様負担）
■技術的なお問い合わせ
接続・メール他各種設定に関するお問い合わせはこちらから
BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク（9:00〜21:00 365日受付）
・一般電話の場合
（通話料無料）
・携帯電話など上記番号が利用できない場合
（通話料お客様負担）
※お問合せいたただきました内容は、適切および迅速な回答とサポートサービス向上のため、必要な範囲でNECならびに関係会社に提供することがあります。
上記の目的のため、通話内容を録音させていただくことがございます。また、BIGLOBEからお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様の目的のため、録音させていただくことがございます。
インターネットからのお問い合わせ
ご契約サービスの確認 |
ご契約されているサービス、および、料金コースについてご確認いただけます。 ご確認の際はBIGLOBEの「ユーザID」と「パスワード」が必要です。 |
|---|
※ご契約サービス別に、サポートページを設けております。あわせてご確認ください。
■サービスに関するお問い合わせ
BIGLOBEオフィスサービス、及び各種オプションサービスについてのお問い合わせはこちらから。
※ペイメントID,料金制選択コース、SOHOコースのサービス内容についてもこちらからお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
■事務手続きに関するお問い合わせ
BIGLOBEオフィスサービス、料金制選択コース、SOHOコースの事務手続きに関するお問い合わせはこちらから。
お問い合わせフォーム
■ホームページサービス ご利用の方
ホームページサービスご利用の方の技術的なご質問については、こちらからお問い合わせください。
※BIGLOBEオフィスホームページサービス、法人ホームページサービスご利用の方用となります。
お問い合わせフォーム
その他のご相談窓口
■BIGLOBE訪問サポート（９:００-２１:００年中無休）
パソコンのインターネットの利用設定は難しくてできない。そんな不安をお持ちの会員の方のために、専門の業者が訪問サポートいたします。個人会員向けのサービスですが、法人会員も利用することができます。（有料）
お問い合わせ・お申し込み
（通話料無料）
【法人のお客様への制約事項】
■BIGLOBEコミュニティ相談室
BIGLOBE会員の方がインターネット上でのいたずらやいやがらせを受けたり、トラブルに巻き込まれそうになったとき、解決のお手伝いをいたします。ご利用は無料です。
会員用のページはこちらです
BIGLOBEネットコミュニティ相談室
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