法人向け格安SIM サービスに関するご質問

Q. サービスエリアの確認方法を教えてください。

A. 各地域のサービスエリアについて詳しくは各キャリアのページをご確認ください。

タイプD(ドコモ回線)の場合、NTTドコモのエリアをご確認ください。
タイプA(au回線)の場合、au 4G LTEのエリアをご確認ください(日本国内において3G通信は利用不可です)。

Q. 携帯電話会社で使っていたメールアドレスはそのまま使えますか。

A. キャリアのメールアドレスはご利用いただけません。

BIGLOBEオフィスサービスでは1IDに対して1つBIGLOBEメールアドレスが付与されます。そちらのメールアドレスをご活用ください。

Q. インターネット接続時に割り当てられるIPアドレスはグローバルIPアドレスですか。

A. はい、グローバルIPアドレスが自動的に割り当てられます。

Q. なぜドコモやauよりも安いのですか。

A. 通話もデータ通信も使い放題ではなく使った分だけにすることで安さを実現しています。詳しくは安さの理由をご覧ください。

Q. BIGLOBEのメールをスマホやタブレットでも見れますか。

A. はい、見れます。

スマートフォンやタブレットのメールアプリを使ってBIGLOBEメールを見る方法は下記をご確認ください。
Androidをご利用の方
iOSをご利用の方

Q. スマホで利用する際、キャリアメールのようにメールの着信を確認できますか。

A. はい、できます。

IMAPプッシュ通知(IMAP IDLE)に対応したメールアプリをご利用いただくことで、メール着信時に通知を受けることができるようになります。

IMAPの設定方法は「メールソフトの設定方法」から、ご利用の端末を選択してご確認ください。

Q. 「050 plus」や「Skype」などアプリケーションサービスの利用制限をしていますか。

A. いいえ、していません。

IP電話サービスについては、登録時に通話またはSMSが利用できる携帯電話が必要な場合があります。利用可否については、各アプリケーションサービスの提供元にご確認ください。

Q. SIMカードは海外で利用できますか。

A. 国際ローミングを申し込むことで音声通話とSMSがご利用いただけます(データ通信は利用できません)。

音声通話SIMをご利用の方向けにオプションサービスとして国際ローミングをご用意しています。海外でも電話番号そのまま、音声通話とSMSができるサービスです。月額料金はかかりませんが、ご利用に応じたSMS送信料、通話料がかかります。利用額の上限額はタイプD(ドコモ回線)は50,000円(税別)/月、タイプA(au回線)は無制限です。

  • * SMS送信料は100円(不課税)/回です。受信料はかかりません。音声通話の通話料は利用する国により異なります。詳細は、各キャリアのページでご確認ください。
    タイプD(ドコモ回線)の場合、NTTドコモのページをご確認ください。
    タイプA(au回線)の場合、KDDIのページをご確認ください。

Q. 大手キャリアのiPhoneで利用できますか。

A. ドコモやauで購入したiPhoneはご利用いただけます。

ソフトバンクで購入されたiPhoneは、SIMロック解除してSIMフリー化することでご利用いただけるようになります。なお、Apple Storeで購入したSIMフリーのiPhoneやiPadは、キャリアやMVNOにかかわらずご利用いただけます。

ソフトバンクの場合

SIMロック解除可能な機種やお手続き方法は、ソフトバンクのページをご確認ください。

Q. 「サービス開始日」とはいつのことを指しますか。

A. サービス開始日はお客さまがSIMカードを受け取ったことをBIGLOBEが確認した日となります。

サービス開始日はメールにてご連絡します。

Q. 法人格がなくても契約できますか。

A. はい、ご契約いただけます。

法人格のない個人事業主や組合でもご契約いただけます(弊社所定の審査があります)。

Q. BIGLOBEモバイルの法人向け格安SIMを利用するにあたって、BIGLOBEオフィスサービスの申し込みは必要ですか。

A. はい、必要です。

BIGLOBEオフィスサービスは格安SIM、光回線などの接続サービスをはじめ、固定IPや独自ドメインといったビジネスに必要なサービスをご利用いただくための基本サービスです。BIGLOBEオフィスサービスにお申し込みいただくことで格安SIMなどの個別サービスをご利用いただけます。

Q. お見積り書は作成できますか。

A. はい、作成できます。

押印なしのお見積り書は、料金シミュレーションとお見積り書作成から発行*できます。押印ありのお見積り書をご希望のお客さまは格安SIM専用お問い合わせフォームよりお見積り書の作成をご依頼ください。

  • * お見積りに特典価格が適用されている場合、その価格は特典期間中にお申し込みいただいた場合の価格です。見積り有効期間内であっても特典期間外のお申し込みの場合は特典価格は適用されませんのでご了承ください。

実施中の特典について

Q. 購入後、第三者に貸出をしたいのですが可能ですか。

A. 禁止とさせていただいております。

ご契約者様が任意でご登録されたご利用者様以外の第三者への貸与・譲渡は禁止とさせていただいております。
BIGLOBEモバイル特約PDF

Q. シェアSIMは利用できますか。

A. いいえ、ご利用いただけません。個人会員のみの提供となります。

Q. LINEのID検索は利用できますか。

A. いいえ、利用できません。

Q. タイプD(ドコモ回線)とタイプA(au回線)の間でプラン変更はできますか?

A. できません。

一度、現在ご契約中の対象BIGLOBEモバイルを解約し、新たにお申し込みいただく必要があります。

Q. タイプD(ドコモ回線)とタイプA(au回線)の違いがよく分かりません。

A. ご利用できるエリアや端末、各種オプションが異なります。

現在お手持ちの端末をそのまま使いたいお客さまは、ご利用中のキャリアと同じ回線のご利用がおすすめです。M2M・IoT用に利用をご検討のお客さまは、モバイル固定IPやVPNモバイルコネクトが利用できるタイプD(ドコモ回線)がおすすめです。

* 表は横にスクロールできます

タイプD(ドコモ回線) タイプA(au回線)
エリア Xiエリア+FOMAエリアと同じエリアでご利用が可能です。最新のエリア情報はNTTドコモのエリアでご確認ください。 au 4G LTEと同じエリアでご利用が可能です。最新のエリア情報はau 4G LTEのエリアでご確認ください。
端末 ドコモで購入した端末をお持ちの場合、SIMロック解除なしでご利用いただけます。
動作確認端末一覧
2017年8月1日以降にauで販売された端末はSIMロック解除なしでご利用いただけます。2017年7月までに販売された端末はSIMロック解除が必要です。
動作確認端末一覧
通信速度 上り・下り
高速プラン
上り最大 75Mbps
下り最大 988Mbps
上り最大 112.5Mbps
下り最大 958Mbps
M2M専用
低速・低容量
プラン
上り最大 200kbps、下り最大 200kbps
M2M専用
上り高速・下り低速プラン
上り最大 75Mbps
下り最大 256kbps
上り最大 112.5Mbps
下り最大 256kbps
オプション モバイル固定IPオプション
VPNモバイルコネクト
上記以外

電話でのご相談

通話料無料法人コンタクトセンター 0120-26-5644
(平日9時〜12時、13時〜17時)

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